ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

интернет-магазина by-home.ru

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) является публичным документом, определяющим правила использования сайта https://by-home.ru (далее – Сайт), а также права и обязанности его Пользователей и Администрации Сайта.

---

1. Термины и определения

---

2. Предмет Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта и Пользователем, возникающие при использовании Сайта https://by-home.ru.

2.2. Соглашение распространяется на всех Пользователей Сайта, включая тех, кто:

• просто просматривает страницы Сайта;

• изучает каталог товаров;

• оставляет заявки, заказы или обратную связь;

• подписывается на рассылку;

• оставляет отзывы (если такая функция предусмотрена).

2.3. Продажа товаров регулируется отдельным документом – Договором публичной оферты (размещен по адресу: https://by-home.ru/content/18-dogovor_oferty или иному, укажите реальную ссылку).

---

3. Статус Сайта и информация о товарах

3.1. Сайт является интернет-магазином, где представлены товары, принадлежащие Оператору на праве собственности или ином законном основании.

3.2. Информация о товарах (описание, характеристики, цена, фотографии) предоставляется Администрацией на основе данных от поставщиков и собственных исследований.

3.3. Администрация не гарантирует абсолютную точность и полноту описания товаров, в том числе соответствие цветопередачи на мониторе Пользователя реальному цвету товара. Внешний вид товара может незначительно отличаться от фотографий на Сайте.

3.4. Администрация оставляет за собой право изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления Пользователя. Действующей является цена, указанная на момент оформления Заказа.

---

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь имеет право:

4.1.1. Свободно просматривать Сайт, знакомиться с информацией о товарах.

4.1.2. Оформлять Заказы на приобретение товаров в порядке, установленном на Сайте.

4.1.3. Подписываться на новостную рассылку (с дачей отдельного согласия).

4.1.4. Обращаться в службу поддержки по вопросам, связанным с работой Сайта и исполнением заказов.

4.1.5. Направлять предложения, отзывы, жалобы через контактную форму или по электронной почте info@by-home.ru.

4.2. Пользователь обязуется:

4.2.1. Предоставлять достоверную информацию о себе при оформлении Заказа (фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки).

4.2.2. Не использовать Сайт для совершения противоправных действий.

4.2.3. Не пытаться получить несанкционированный доступ к любой части Сайта, серверам, базам данных.

4.2.4. Не копировать, не распространять, не использовать в коммерческих целях Контент Сайта без письменного разрешения Администрации.

4.2.5. Не публиковать на Сайте (в формах отзывов, комментариев, если они есть) запрещенный Контент (см. раздел 6).

---

5. Права и обязанности Администрации

5.1. Администрация имеет право:

5.1.1. Изменять и обновлять Сайт, его функционал, дизайн в любое время без предварительного уведомления.

5.1.2. Ограничивать доступ к Сайту для проведения технических работ.

5.1.3. Отклонять или отменять Заказы Пользователя в случаях, предусмотренных Договором оферты (отсутствие товара, техническая ошибка, подозрение на мошенничество).

5.1.4. Собирать и анализировать обезличенные статистические данные о посещаемости Сайта и поведении Пользователей (с соблюдением требований 152-ФЗ и при наличии согласия на cookie).

5.1.5. Модерировать и удалять отзывы и комментарии Пользователей, нарушающие настоящее Соглашение.

5.1.6. В одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения с обязательной публикацией новой версии на Сайте.

5.2. Администрация обязуется:

5.2.1. Обеспечивать круглосуточный доступ к Сайту, за исключением времени проведения технических работ и форс-мажорных обстоятельств.

5.2.2. Обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой обработки персональных данных и 152-ФЗ.

5.2.3. Рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки (до 10 рабочих дней).

5.2.4. Обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от Пользователей, за исключением случаев, предусмотренных законом.

---

6. Запрещенный Контент

Пользователю запрещается публиковать на Сайте (в формах отзывов, комментариев, обращений) следующий Контент:

При выявлении такого Контента Администрация вправе удалить его без предупреждения, а при систематических нарушениях – ограничить доступ Пользователя к Сайту.

---

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все элементы Сайта: тексты, статьи, описания товаров, фотографии, графические изображения, дизайн, логотип, товарный знак (если зарегистрирован), программный код – являются объектами интеллектуальной собственности Администрации или используются на законных основаниях.

7.2. Запрещается:

• копирование, воспроизведение, распространение любых материалов Сайта без письменного разрешения;

• использование фотографий товаров на других сайтах или в печатных изданиях;

• создание производных материалов на основе Контента Сайта;

• использование товарного знака или логотипа by-home.ru без согласия.

7.3. Нарушение авторских и смежных прав влечет ответственность в соответствии со ст. 1250–1301 ГК РФ (штраф до 5 млн руб. или уголовная ответственность по ст. 146 УК РФ).

---

8. Ответственность

8.1. Администрация не несет ответственности за:

• убытки Пользователя, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта;

• содержание и достоверность информации, полученной от Пользователей;

• временные перебои в работе Сайта, связанные с проведением технических работ или действиями третьих лиц;

• точность цветопередачи товаров на мониторе Пользователя;

• недостоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении Заказа (неправильный адрес доставки, неверный номер телефона – ответственность за неполучение товара лежит на Пользователе).

8.2. Администрация не возмещает моральный вред и упущенную выгоду Пользователя.

8.3. Ответственность за неисполнение обязательств по купле-продаже товара регулируется Законом о защите прав потребителей и Договором публичной оферты.

8.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Соглашением, применяется законодательство Российской Федерации.

---

9. Обработка персональных данных

9.1. Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с:

• [Политикой обработки персональных данных](https://by-home.ru/content/21-pol);

• [Согласием на обработку персональных данных](https://by-home.ru/content/22-soglasie-na-obrabotku-pd).

9.2. Администрация обрабатывает персональные данные для:

• оформления и исполнения Заказов;

• связи с Пользователем по вопросам доставки и оплаты;

• направления информационных уведомлений о статусе Заказа;

• (при отдельном согласии) направления рекламно-новостных сообщений.

9.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив письмо на info@by-home.ru.

9.4. На Сайте используются файлы cookie. Подробнее – в разделе о cookie Политики обработки персональных данных.

---

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта Пользователем (акцепт) и действует бессрочно.

10.2. Акцептом Соглашения считается:

• первый заход на Сайт; или

• оформление Заказа; или

• заполнение любой формы на Сайте.

10.3. Администрация вправе изменять условия Соглашения в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

10.4. Продолжение использования Сайта после изменения Соглашения означает согласие Пользователя с новой редакцией.

10.5. Если какое-либо положение Соглашения признается недействительным, остальные положения сохраняют силу.

10.6. Споры между Пользователем и Администрацией решаются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 рабочих дней. При недостижении соглашения – в суде по месту нахождения Оператора (г. Москва) в соответствии с законодательством РФ.

---

11. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Сероштан Светлана Евгеньевна