ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

интернет-магазина BY-HOME.RU

г. Москва

Дата публикации: 01 января 2024 г.

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Сероштан Светланы Евгеньевны, адресованной любому дееспособному физическому лицу (далее – Покупатель), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

---

1. Термины и определения

1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Сероштан Светлана Евгеньевна (ИНН: 772304656000, ОГРНИП: 323900100076770, юридический адрес: 109383, г. Москва, ул. Скотопрогонная, д. 29, стр. 1).

1.2. Интернет-магазин – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://by-home.ru, принадлежащий Продавцу.

1.3. Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, заключившее с Продавцом договор купли-продажи товаров на условиях настоящей оферты.

1.4. Товар – мебель, предметы интерьера, декора и иные товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.

1.5. Заказ – оформленный Покупателем на Сайте запрос на приобретение и доставку Товара.

1.6. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты путем нажатия кнопки «Оформить заказ», «Подтвердить заказ» или иной аналогичной кнопки в корзине товаров.

1.7. Договор – договор розничной купли-продажи, заключенный между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей оферты.

---

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой Продавца в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

2.2. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей оферты считается факт оформления Заказа Покупателем на Сайте https://by-home.ru путем нажатия кнопки «Оформить заказ», «Подтвердить заказ» или аналогичной, подтверждающей намерение приобрести Товар.

2.3. Акцепт оферты означает, что Покупатель ознакомлен и согласен со всеми условиями Договора, а также с:

• Политикой обработки персональных данных;

• Условиями возврата товара;

• Пользовательским соглашением.

2.4. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Покупателем.

2.5. Продавец вправе в любое время изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

---

3. Статус информации о Товаре

3.1. Информация о Товаре (наименование, описание, характеристики, цена, фотографии) размещается в каталоге Интернет-магазина.

3.2. Продавец прилагает разумные усилия для обеспечения достоверности информации о Товаре, но не гарантирует абсолютную точность и полноту, в том числе соответствие цветопередачи на мониторе Покупателя реальному цвету Товара. Внешний вид Товара может незначительно отличаться от фотографий.

3.3. Продавец оставляет за собой право изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления. Действующей является цена, указанная на момент оформления Заказа.

---

4. Порядок оформления и подтверждения Заказа

4.1. Покупатель самостоятельно формирует Заказ через Интернет-магазин https://by-home.ru, добавляя выбранные Товары в корзину и заполняя форму с контактными данными (фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки).

4.2. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение на указанный адрес электронной почты или через SMS-уведомление.

4.3. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей Заказа (способа доставки, времени согласования, дополнительных характеристик Товара).

4.4. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа без объяснения причин, в том числе при отсутствии Товара на складе или технической ошибке в цене. В этом случае Продавец уведомляет Покупателя и возвращает предоплату (если она была произведена).

---

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цена каждого Товара указывается в рублях РФ на Сайте и включает все налоги.

5.2. Общая стоимость Заказа складывается из суммы цен выбранных Товаров.

5.3. Оплата производится следующими способами:

• 100% предоплата – банковской картой на Сайте через платежную систему;

• 100% при получении – наличными или банковской картой курьеру при передаче Товара (если такой способ доступен для конкретного Товара);

• По безналичному расчету – для юридических лиц и ИП по выставленному счету.

5.4. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца (при предоплате) или передачи наличных курьеру (при оплате при получении).

---

6. Доставка Товара

6.1. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, либо до терминала транспортной компании (при отправке в регионы РФ).

6.2. Срок доставки:

• По Москве и Московской области: ориентировочно от 3 до 14 рабочих дней.

• В регионы РФ: ориентировочно от 5 до 30 рабочих дней, но не более 90 рабочих дней с момента подтверждения Заказа.

6.3. Точный срок доставки согласовывается с Покупателем после подтверждения Заказа и указывается в уведомлении.

6.4. Доставка осуществляется силами Продавца или с привлечением третьих лиц (курьерских служб, транспортных компаний).

6.5. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента подписания товарной накладной (акта приема-передачи) при получении Товара.

6.6. Покупатель обязан при получении Товара:

• В присутствии курьера осмотреть упаковку и сам Товар на предмет механических повреждений, соответствия комплектации;

• Сделать отметку в накладной (наличие замечаний или их отсутствие);

• Подписать товарную накладную.

Если обнаружены повреждения или некомплект: Покупатель делает об этом отметку в накладной, отказывается от подписания до устранения замечаний и незамедлительно уведомляет Продавца.

Подписание Покупателем накладной без замечаний означает, что Товар передан в надлежащем качестве и комплектации. Последующие претензии по внешним повреждениям не принимаются.

---

7. Возврат Товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 (семи) календарных дней (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

• Сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричная упаковка, бирки, пломбы.

• Отсутствуют следы эксплуатации, сборки, механические повреждения.

• Сохранена полная комплектация.

• Товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (утвержден Постановлением №2463). К таким товарам относятся, в частности:

  • товары, изготовленные по индивидуальному заказу (по предоставленным Покупателем размерам, эскизам, материалам);

  • текстильные товары (постельное белье, полотенца, скатерти и т.д.).

7.3. Порядок возврата:

• Покупатель направляет заявление о возврате на электронную почту info@by-home.ru с указанием номера заказа, причины возврата и фото Товара.

• Продавец рассматривает заявление в течение 3 рабочих дней.

• При согласовании Покупатель отправляет Товар за свой счет по адресу: 109383, г. Москва, ул. Скотопрогонная, д. 29, стр. 1.

7.4. Возврат денежных средств:

• При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает стоимость Товара (за вычетом расходов на доставку от Покупателя, если доставка оплачивалась отдельно) в течение 10 дней с даты получения Товара обратно.

• При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец возмещает полную стоимость Товара, включая расходы на доставку, в течение 10 дней.

7.5. Товар ненадлежащего качества (брак, производственный дефект) принимается к возврату в течение гарантийного срока (указан в паспорте изделия). Для подтверждения дефекта может потребоваться экспертиза.

7.6. Подробные условия возврата описаны в разделе «Условия возврата и обмена».

---

8. Гарантийные обязательства

8.1. Гарантийный срок на Товар указывается в сопроводительной документации (паспорт изделия) и составляет от 6 до 24 месяцев в зависимости от вида Товара.

8.2. Гарантия распространяется только на производственные дефекты и не распространяется на:

• механические повреждения, возникшие после передачи Товара Покупателю;

• повреждения, вызванные неправильной сборкой, эксплуатацией, хранением;

• естественные изменения свойств дерева (усушка, растрескивание) при нарушении рекомендованного режима эксплуатации (температура от +10°C до +40°C, влажность 45–60%).

---

9. Ответственность сторон

9.1. Продавец несет ответственность за недостатки Товара в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

9.2. Продавец не несет ответственности за:

• убытки Покупателя, связанные с несоответствием Товара ожиданиям (субъективное мнение о внешнем виде, цвете, удобстве);

• задержки доставки, вызванные действиями транспортных компаний или форс-мажорными обстоятельствами;

• невозможность использования Сайта по техническим причинам.

9.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации. Неправильный адрес или контактный телефон освобождают Продавца от ответственности за неполучение Товара.

---

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.

10.2. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных в целях исполнения Договора.

---

11. Прочие условия

11.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

11.2. Все споры решаются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 рабочих дней.

11.3. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца (г. Москва).

11.4. Если какое-либо положение Договора признается недействительным, остальные положения сохраняют силу.

---

12. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Сероштан Светлана Евгеньевна

Дата размещения: 01 января 2024 г.

Договор действует бессрочно до момента его замены новой редакцией.